Pont két hónapja jelent meg az új könyvünk, A kérdezés 50 árnyalata.
Fantasztikus időszak van mögöttem, hiszen a két hónap alatt közel 30 helyszínen több, mint 5000 embernek beszélhettem a profi értékesítők között szerzett tapasztalataimról. Az 1-1,5 órás előadások lényege mindig ez volt: a jó kérdezés nem technika, hanem attitűd. Mégpedig egy olyan attitűd, amiben azt kutatja az értékesítő, hogyan tudná a kölcsönösen legjobb megoldást elérni az ügyféllel együtt gondolkodva. Ehhez elnyeri az ügyfél bizalmát, részletesen megismeri és megérti az igényeit, segít feloldani a félelmeit és így tovább – mindezt csak kérdésekkel, érdeklődve, nem idegesítő, rámenős stílusban.
(A fotóért köszönet Krasznai V. Magdolnának.)
